新型コロナウイルス感染症 お役立ち情報①NEW
医師によるオンライン医療相談サービス（無料）の利用期間延長について
このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および感染拡大により生活に影響を受けられている皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の全国的な感染拡大を受け、お客さまの医療・健康上の不安や悩みを軽減することを目的に、損害保険ジャパン株式会社が開始した「オンライン医療相談サービス（無料）」につきまして、大変ご好評をいただいていること、新型コロナウイルスの感染拡大が減少しているなかでも極力病院に行くたくないというお客さまニーズが引き続きあることを踏まえ、利用期間を1か月延長させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。是非ご利用ください。
■サービスの概要
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、お客さまから「自分の体調の異変について気軽に相談したい」「病院に行きたいができるだけ外出をしたくない」などの声を踏まえてご提供するサービスです。
パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、専門の医師に無料でご相談いただけますので、是非ご活用ください。
なお、本サービスは、多くの事業所にサービスを提供しており、経済産業省の「健康相談窓口」としても選定されている株式会社Mediplatが運営します。
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ご利用対象者 |
・損保ジャパンの個人契約のご契約者さま（団体契約のご加入者さまも対象） ・SOMPO Parkの会員さま（保険のご契約の有無は問いません） |
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ご利用期間 |
６月3０日（火）まで （当初の5月末から１か月間延長） |
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受付時間 |
24時間（土日祝日を含む） |
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利用料 |
無料 |
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ご相談方法 |
チャット形式（パソコンやスマートフォンなど） |
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相談科目 |
内科、小児科、産婦人科、精神科、眼科、整形外科、皮膚科、耳鼻科、 泌尿器科、外科、がん診療科、その他 |
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提供会社 |
株式会社Mediplat（メドピアグループ） ＊現在、500事業所以上、約43万人にサービスを提供（2020年4月時点） ＊経済産業省の「健康相談窓口」に選定 |
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ご利用方法 |
■損保ジャパン保険ご契約者さま 損保ジャパンの公式ウェブサイトに ご利用の流れを掲載しております。 https://www.sompo-japan.co.jp/covenanter/medical_service
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■SOMPO Park会員さま SOMPO Park内にご利用の流れを 掲載しております。
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＜ご参考①＞ご利用者の方の傾向
4月28日～5月24日までに損保ジャパンの本サービスを利用された方の傾向は以下のとおりです。
新型コロナウイルス感染症以外の相談も多数いただいておりますので、是非ご利用ください。
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・男性よりも女性の方の利用が多い。 ・年代別では、30代の利用が最も多く、次いで40代・50代の利用が多い。 ・相談科目では、内科が32%と最も多いが、約7割はその他の科目の相談となっている。 |
＜ご参考②＞ご相談事例
新型コロナウイルスに関する相談事例です。新型コロナウイルスに関する相談以外にも、他人に相談しづらい内容や、自覚症状に対してどう行動してよいか分からない場合なども気軽にご相談いただける点を評価いただいています。
末筆になりますが、一日も早い
新型コロナウイルス感染症 お役立ち情報①
医師によるオンライン医療相談サービス（無料）のご提供について
このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および感染拡大により生活に影響を受けられている皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。皆さまにおかれましては、一日も早く平常の暮らしに戻ることが出来ますようお祈り申し上げます。
今般、新型コロナウイルス感染症の全国的な感染拡大を受け、お客さまの医療・健康上の不安や悩みを軽減することを目的に、損害保険ジャパン株式会社がご契約者さまを対象に、オンライン医療相談サービス（無料）を開始しましたのでご案内いたします。
■サービスの概要
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、お客さまから「自分の体調の異変について気軽に相談したい」「病院に行きたいができるだけ外出をしたくない」などの声を踏まえてご提供するサービスです。
パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、専門の医師に無料でご相談いただけますので、是非ご活用ください。
なお、本サービスは、多くの事業所にサービスを提供しており、経済産業省の「健康相談窓口」としても選定されている株式会社Mediplatが運営します。
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ご利用対象者 |
損保ジャパンの個人契約のご契約者さま（団体契約のご加入者さまも対象） SOMPO Park会員さま（保険のご契約の有無は問いません） |
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ご利用期間 |
2020年4月28日（火）～5月31日（日） |
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受付時間 |
24時間（土日祝日を含む） |
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利用料 |
無料 |
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ご相談方法 |
チャット形式（パソコンやスマートフォンなど） |
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相談科目 |
内科、小児科、産婦人科、精神科、眼科、整形外科、皮膚科、 耳鼻科、泌尿器科、外科、がん診療科、その他 |
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提供会社 |
株式会社Mediplat（メドピアグループ） ＊現在、500事業所以上、約43万人にサービスを提供（2020年4月時点） ＊経済産業省の「健康相談窓口」に選定 |
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ご利用方法 |
損保ジャパンの公式ウェブサイトにご利用の流れを掲載しておりますので、そちらからご利用いただけます。 https://www.sompo-japan.co.jp/covenanter/medical_service
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■サービスの特徴
・パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、24時間、手軽に、医師に個別相談いただくことが可能です。
・ご利用者は匿名で、各科目の専門医は実名でご相談に応じるため、安心してご利用いただけます。
■ご相談イメージ
■株式会社Mediplatの概要
法人向けに産業保健支援サービス「first call」を提供。「オンライン医療相談」「オンライン産業医」「ストレスチェック」により、従業員のメンタルヘルス対策や健康管理をワンストップでサポートしています。また、スギ薬局との「スギサポ」や日本経済新聞社との「日経歩数番」など、他企業と協業でヘルスケアサービスを展開しています。
火災保険ご契約者さまへ注意喚起情報です。
弊社と火災保険をご契約いただいている皆様へ
日頃より、ご愛顧を賜り心から御礼申し上げます。
また、新型コロナウィルス感染症拡大の中、心配な毎日を送られておられると推察申し上げ心からご無事を祈念致しております。
さて、4月に入り北九州市八幡西区を中心に火災保険ご契約者の中でも、特に高齢者を狙った悪徳業者からの接触が多数発生しておりますのでご注意をいただきますようご案内申し上げます。
【以下弊社へ寄せられた手法】
まず、損保ジャパンを利用する形で悪徳業者から電話があります。
「もしもし、こちらは○○○○といいます。お宅が契約をされている損保ジャパンの火災保険からお支払いができることを損保ジャパンに確認して連絡をしています。雨どいなどの破損はありませんか？見積りに今日の○○時から△△時までの間にお邪魔したいのですが」と自分の会社の名前はぼかしたうえで、当日の大きな時間の幅を持った訪問の約束を取り付ける手法です。
弊社のお客様もこのような悪徳業者からの連絡がございましたが、幸いに被害を未然に防ぐことができました。いずれも悪徳業者の訪問前に損保ジャパンとタスクにご連絡をいただけたからと安堵しています。
今後も感染症が蔓延する中、在宅が多いことを狙ったこのような悪質な詐欺行為が広がっていくことが予想されます。
未然に被害を防ぐ観点から、万一同様の電話がございましたら以下のような対応をお願い致します。
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相手方の会社名と担当者名、連絡先の電話番号をしっかりと聞いてメモを取ってください。
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火災保険は風災害の被害を補償の対象としていますが、どのような事業者であっても、あらかじめ保険金をお支払いするような約束をすることは決してありません。悪徳業者に次のように伝えてください。
「損保ジャパンとタスクから連絡があり、あらかじめ保険金を支払うような約束は絶対にしないと聞いている。○○さん（悪徳業者）から電話があったことを損保ジャパンとタスクに連絡をします」
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悪徳業者が突然訪問してくることもあり得ます。見知らぬ人の訪問には玄関のカギを開けずにドア越しに用件を聞いていただき、要領を得ない内容でしたら相手方の会社名と担当者名、連絡先を聞いて必ずメモを取ってください。カギは決して開けずそのまま引き取らせてください。
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悪徳業者からの電話や訪問があればすぐにタスクにご連絡をください。合わせて警察にも連絡をお願いします。悪徳業者の訪問前であればタスクのスタッフが訪問時に立ち会えるように致します。
悪徳業者からの電話は2回かかってくることが多いようです。2回目の電話の際に訪問の約束を取る形をとっているようです。
今までの例で考えますと「損保ジャパンとタスクに相談をした。保険金をあらかじめ支払うという約束は絶対にしないと聞いた」と伝えたら悪徳業者の訪問は無くその後の接触もなくて済んでいるようです。また訪問があっても玄関越しにカギを閉めたままにしていただき、同様に「損保ジャパンとタスクに相談をした。保険金をあらかじめ支払うという約束は絶対にしないと聞いている」と伝えていただいたら何もせずに帰るようです。
ぜひお気をつけいただきますよう心からお願い申し上げます。
弊社の電話番号は以下に記しますので必ずご一報ください。
それでは、時節柄皆様のご健康を心からご祈念申し上げます。
0949－42－8005（平日9：00～17：00）
時間外の際は恐れ入りますが、留守番電話にご伝言いただくか、翌営業日にご連絡いただきますようお願い致します。
2020年4月23日
株式会社タスク
代表取締役 神森正茂
